El marketing como un aspecto empresarial
El desarrollo y lanzamiento
de nuevos productos y servicios son parte de una actividad
empresarial llena de riesgos e incertidumbre. A continuación se
presentarán puntos recabados acerca del marketing, un elemento
fundamental para todas las empresas y para que aquellas que pueden recurrirla. Igual se
menciona algunos factores que influyen dentro de ello, como social,
personal, etc. E interviene porque no es cosa de solo aplicación, cada
empresa se representa de una manera diferente, el segmento de
mercado, las estrategias comerciales y publicitaria, los objetivos
y visión de lo que quieren lograr y el tamaño de mercado son
sumamente competitivas.
El marketing es una actividad muy
importante para las empresas. Muchas veces la gente no implementa esto porque
no les resulta “útil”. Y realmente para que haya una buena mercadotecnia
debería hacerse de la publicidad ya que se establece como un elemento
importante de una actividad empresarial. Pero antes de enlazarte a ello
debes de tener en cuenta establecer primeramente tus objetivos, por ejemplo: “¿Qué
esperas de ello?”, “¿Cuáles serían tus resultados?”, etc. Es muy raro que
una empresa realice alguna publicidad sin ninguna planificación previa. Por
otro caso, Philip
nos comentaba que:
La
importancia más amplia del marketing ha ayudado a introducir y obtener la
aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido la
vida de la gente. Puede inspirar mejoras en los productos existentes conforme
los especialistas en marketing, innovan y mejoran su posición en el mercado. El
marketing exitoso crea demanda para los productos y servicios, lo que a su vez
crea empleos. Al contribuir al resultado final, el marketing exitoso también
permite a las empresas participar más activamente en actividades socialmente
responsables (2012, p. 4).
Muchos factores influyen en
el proceso del mercadeo y se mencionan tres que son el tamaño y el crecimiento
del mercado, el atractivo estructural del segmento y los propios
objetivos y recursos de la empresa. Es muy recomendable que las pequeñas
empresas se adopten primero a los segmentos pequeños debido a la falta de
recursos. No todo suele ser deseable ni atractivo aun teniendo los mejores
recursos; muchas empresas han quedado en quiebra debido al mal manejo de ello. Guardiola y Guerrero nos recomiendan que
es necesario que se estudie la competencia, así como las oportunidades y los
riesgos que puedan afectar para evitar errores en un futuro y poder mejorar la
posición competitiva (2002).
Implantar tu propio segmento
te ayudará a saber con qué tipo de clientes tendrás que tratar. Todo lleva su
proceso y para realizarlo deberás sacar tus propias estadísticas de
población, por ejemplo. Investigar las tasas de crecimiento ya sea a nivel a
nivel regional, estatal o incluso hasta nacional; nada te impedirá hasta qué
tamaño deseas llevar a tu empresa. Clasificar tu producto o servicio
acorde al tipo de bien que deseas que sea, por ejemplo, duradero o no duradero,
industrial, o de consumo también se incluye como parte de ello.
Es necesario reconocer las
necesidades de tu cliente día con día, hay veces en que los gustos tienden a
variar y se podría dejar de consumir, por eso es necesario mantenerlos ya
sea mediante una buena comunicación, hacerlos informar de los nuevos productos
que tiendes a innovar impactándolo como un 'boom' en el mercado. Todo
esto parte de un emisor y un receptor en la que deseas plasmar una
codificación (colores, palabras clave, sonidos, el movimiento de tus
manos, etc.). Lou,
Strutton y Lumpkin nos mencionan que es mejor enfocar y coordinar aquellas
actividades de la mezcla de marketing que puedan afectar las necesidades y así lograr
la satisfacción de los clientes (1999).
Para tratar de convencer al
usuario no es sólo persuadirlo para que nos consuma, es hacernos
amigo suyo en todos los aspectos, generando así un lazo de confianza en donde
permitan demostrar seguridad. Establecer contacto hacia ellos nos
permitirá aumentar referencias y esto ayudará a que sigamos de pie y
crezcamos poco a poco con el paso del tiempo. Es necesario recordar que
cada cliente merece un trato diferente, ya que, cada quien proviene
de culturas diferentes, así como a las distintas clases sociales que
existen en el mundo.
Llegamos a uno de mis
puntos favoritos que es la influencia de tú propia marca; no establecerás cualquier
tipo de nombre a tu empresa, se necesita compromiso y demasiado respeto a
ello, y hago mención de esto porque ya han habido problemas y que algunos
prefieren no seguir. Traza con delicadeza con aquellas empresas
que te gustaría hacer algún tipo de convenio, por ejemplo, Pepsi, Quaker, Gatorade, Tropicana y FritoLay que están
enlazados a PepsiCo , todo dependerá el servicio o producto que
implantes así como las distintas marcas de ropa que realizan lo
mismo. Se sugiere que tenga fácil pronunciación para todos los idiomas,
que sea recordable y fácil de reconocer que ya no es
necesario de mencionarlo. Monferrer
nos decía que: “Para el vendedor son numerosas las ventajas que posee utilizar
una marca. Las más obvias serían que sirve para identificar, diferenciar y
proteger el producto en el mercado” (2013, p. 103).
El Marketing siempre podrá darnos
mejor los caminos fáciles, recurrir a ello podrá serte aún mejor. También
tiene por objetivo incrementar las ventas de productos en
el punto de venta, atraer clientela, obtener mejores referencias,
etc. Vivimos en una civilización en la que el consumidor es conectado permanentemente por
intereses y comportamientos, buscando relaciones, valores,
experiencias y engagement. Esto quiere decir que comprometerse con el cliente no
es sólo ofrecer a la gente lo que supuestamente quiere sino
hacerla sentir lo que quisiéramos que sintiera.
Referencias:
Guardiola,
V., Guerrero, C. Marketing para Pymes. Recuperado
de http://www.elmayorportaldegerencia.com/Libros/Mercadeo/[PD]%20Libros%20-%20Marketing%20para%20Pymes.pdf
Kotler,
P. (2012). Dirección del marketing. Recuperado
de https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-direccion-de-marketing-philip-kotler.pdf
Monferrer,
D. (2013). Fundamentos de Marketing. Recuperado
de http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf
Pelton, L., Strutton, D., Lumpkin,
J. Canales de Marketing y distribución
comercial. Lugar: Santafé de Bogotá, Colombia. Editorial: McGRAW-HILL
INTERAMERICANA, S.A.
